Notas: Toda referencia a nosotros, nuestro, nos, cursos, packs, clase, servicio etc hace referencia a “DocAway Coaching Limited” y los cursos, clases y packs que “DocAway Coaching Limited” ofrece a través de sus webs “www.docaway.es” y “www.docaway.co.uk”. Las palabras “pack” y “curso” se usan de manera intercambiable en nuestros términos y condiciones. En el texto que sigue hemos sustituido términos y condiciones de uso por T&C para acortar el texto.

Aceptación de términos y condiciones de uso.

Al inscribirte en nuestros packs de coaching, cursos IELTS, cursos online o al registrarte en nuestra web, aceptas estos T&C. Si decides no aceptar estos T&C, tienes derecho a no tomar nuestros cursos, clases así como a no registrarte en nuestra página web.

Derechos de Autor.

Todo el contenido de los cursos, incluidos textos, gráficos, presentaciones, logos, íconos, imágenes, clips de audio y video y descargas digitales son propiedad intelectual del autor del material y/o de «la Dirección del curso»DocAway Coaching Limited». La entrega del material del curso no implica una cesión de derechos de autor sino su puesta a disposición para el aprendizaje.

El material no puede ser copiado, reproducido, traducido, modificado, subido a redes sociales o sitios web ni distribuido por ningún medio sin el permiso escrito del autor y «DocAway Coaching Limited».

Producto.

Los cursos están formados por clases particulares desarrolladas de manera virtual por videoconferencia. Ocasionalmente se usarán recursos adicionales (textos, imágenes, audios, videos, etc).

Los cursos online están formados por elementos audiovisuales, texto, elementos interactivos y documentos disponibles en línea.

Los Packs y cursos IELTS

Meropenem y amoxicilina. Estos packs incluyen:

  • Sesiones de coaching de 1 hora que se pueden utilizar para cubrir aspectos como introducción, planificación individualizada, preparación de las solicitudes de trabajo (applications), preparación de la entrevista, simulacros de entrevista (mock interviews) o cualquier otro aspecto relacionado con el proceso de trasladarse a Reino Unido para trabajar como médico. DocAway no puede dar consejo legal sobre visados si bien podemos mostrar a nuestros clientes los recursos puestos a disposición del público por el Gobierno de Reino Unido. El pack Meropenem incluye 10 sesiones de 1 hora y el pack Amoxicilina incluye 5 sesiones de 1 hora.
  • Traducción jurada de un único título de Licenciado o Graduado en Medicina (provisional o final).
  • Revisión de una única solicitud de trabajo.
  • Soporte por correo electrónico hasta 2 meses después de que el cliente haya comenzado un trabajo en Reino Unido o hasta que haya caducado el pack.

Cursos IELTS Intensivo y Acelerado. Estos packs incluyen:

  • Sesiones de 1 hora de clases particulares de inglés individualizados a cada cliente. El pack Intensivo incluye 20 sesiones de 1 hora y el pack Acelerado incluye 10 sesiones de 1 hora.

Caducidad: Los packs y cursos caducarán a los 2 años desde el momento de compra. En circunstancias particulares, DocAway se reserva el derecho de analizar cada caso específico y prolongar el periodo de validez o no.

Sesión Vancomicina

  • Incluye una única sesion de coaching de 1 hora que se puede utilizar para cubrir aspectos como introducción, planificación individualizada, preparación de las solicitudes de trabajo (applications), preparación de la entrevista, simulacros de entrevista (mock interviews) o cualquier otro aspecto relacionado con el proceso de trasladarse a Reino Unido para trabajar como médico. DocAway no puede dar consejo legal sobre visados si bien podemos mostrar a nuestros clientes los recursos puestos a disposición del público por el Gobierno de Reino Unido.
  • 2 meses de soporte por correo electrónico.

Horas sueltas de inglés

Las horas sueltas de inglés se ofrecerán únicamente a aquellas personas que hayan completado un curso IELTS (intensivo o acelerado) que requieran más sesiones para perfeccionar su nivel de inglés.

Los cursos online

Curso Informativo: Ser médico en Reino Unido

Este curso online introductorio está diseñado para dar toda la información necesaria para poder tomar una decisión informada sobre realizar la especialización médica o trabajar como médico en Reino Unido. No reune información exhaustiva sobre el NHS, la especialización ni los trámites necesarios para poder obtener un puesto de trabajo sino que da información sobre los aspectos que nos parecen más relevantes para conocer y hace un resumen de la información disponible online, reunida de múltiples fuentes asi como nuestra experiencia personal.

Una vez realizada la compra del curso online, el cliente tendrá acceso a el curso durante 3 meses.

Tarifas.

Para participar en los cursos en línea y otros servicios que ofrecemos es necesario pagar una tarifa que varía con cada curso o servicio. Aceptas pagar las tarifas del contenido que compras y nos autorizas a cobrarte los servicios con el método de pago que selecciones. Las tarifas se cobrarán tanto si completas los servicios comprados como si no. Eres responsable de pagar puntualmente todas las tarifas. Nos reservamos el derecho de inhabilitar o retirar el acceso a cualquier contenido por el que no hayamos recibido un pago adecuado.

Ocasionalmente, realizamos promociones y rebajas en las que determinado contenido está disponible a precios con descuento durante un período de tiempo limitado y definido. El precio aplicable al contenido será el precio en el momento en el que se compró el contenido.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de cambiar cualquier tarifa de aquellos servicios que ofrecemos. Cualquier cambio, actualización o modificación será efectivo inmediatamente al publicarlo (estos cambios no se aplicarán de manera retroactiva).

Cancelaciones y reembolsos.

  • Cancelación de clases por parte del cliente (tanto para cursos IELTS como para packs de coaching, horas sueltas de inglés o sesiones vancomicina).

Cuando la cancelación de una clase previamente agendada se realiza con más de 48 horas de antelación, la clase se podrá recuperar. 

Si la clase es cancelada con menos de 48 horas de antelación se contabilizará como clase perdida y no se podrá recuperar.

Dado el caso en que el periodo de tiempo entre el momento de agendar la clase y el momento de comenzar la clase sea de menos de 48 horas, se podrán aceptar cancelaciones con, como mínimo, 24 horas de antelación.

La cancelación siempre deberá ser comunicada por email con el/la profesor/a o coach poniendo en copia a [email protected].

  • Cancelación de clases por parte del profesor (tanto para cursos IELTS como para packs de coaching, horas sueltas de inglés o sesiones vancomicina).

En este caso siempre se recuperará la clase. Si no es posible recuperar la clase, se reembolsará el dinero pagado por esa clase.

  • Reembolsos.

Cursos IELTS y coaching: Cuando el curso no haya comenzado y no se haya agendado la primera clase (o esta se cancele con más de 48 horas de antelación), el usuario podrá pedir el reembolso del coste del curso. DocAway proporcionará un reembolso de la cantidad pagada por el usuario menos una tasa de administración por valor de 60 euros y una tasa de traducción de 50 euros (en el caso de haberse emitido una traducción jurada incluida en el curso).

Cuando el curso ya se haya comenzado, el usuario podrá pedir el reembolso del coste parcial del curso. En este caso DocAway proporcionará un reembolso de la cantidad pagada por el usuario sustrayendo el importe correspondiente a las clases ya impartidas, traducciones completadas y una tasa de administración por valor 60 euros.

Cursos Online: Como política general, tras la compra de un curso online no se realizará devolución alguna. En caso de incidencia, DocAway analizará cada caso de manera individualizada.

Retraso a la hora de asistir a una clase agendada.

Si el usuario se retrasa a la hora de asistir a una clase previamente agendada, se completará el tiempo restante de la clase (sea cual sea) y no se recuperará el tiempo perdido a causa del retraso.

En el caso de que sea el/la profesor/a que se retrase, se completará la clase completa o se podrá reorganizar la clase para otra hora o fecha.

Nuestra responsabilidad.

DocAway no se hace responsable de las decisiones que tomen los usuarios como consecuencia de la información contenida o proporcionada en nuestro sitio web, cursos o servicios. La información que proporcionamos a través de nuestros cursos y servicios incluye educación sobre el funcionamiento del National Health Service, el proceso de registro con el GMC, la solicitud de empleo y realización de entrevistas para la obtención de trabajo como médico en Reino Unido, entre otras, pero no está diseñada para sustituir las guías clínicas relevantes y actualizadas (por ejemplo NICE guidelines), las recomendaciones del órgano regulador de la profesión médica en el lugar donde el usuario se encuentre (por ejemplo GMC best medical practice) o las recomendaciones del profesional de la salud responsable de supervisar al usuario en cuestión, entre otras, ni para informar decisiones médicas. 

Datos personales de clientes. 

El usuario tiene que aportar durante la matrícula en nuestros cursos o servicios algunos datos personales como nombre, apellidos y dirección de e-mail. El usuario es responsable de la correcta aportación de los datos.

El usuario podrá recibir a través de e-mail información importante del curso.

Privacidad de datos personales. 

Tratamos los datos personales de los usuarios con absoluta confidencialidad.

  1. ¿Qué información recopilamos?

Información de Identificación Personal (¨IIP¨) que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en la página web.

La IIP incluye información de identificación, información de contacto e información técnica, entre otros datos:

  • Nombres y apellidos 
  • Correo electrónico 
  • Dirección de facturación

 

  1. ¿Cómo usamos esta información?

Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de difusión de nuestras actividades, proyectos y convocatorias, así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación. Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

  • La IIP se emplea para contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a DocAway.
  • La IIP sirve para mantener la relación con las partes interesadas de DocAway (por ejemplo, coaches asociados, profesores, etc) con el fin de dar curso a las actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.
  • La IIP y los datos anónimos se emplean para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.
  • Los datos relacionados con las herramientas de acceso se emplean tanto para identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información. 
  • Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediante, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de correo postal, llamadas telefónicas y difusión de anuncios en plataformas digitales.

 

  1. ¿Tu información será compartida con alguien?

DocAway no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones. Para la gestión de la información recopilada, DocAway cuenta con servicios y proveedores cuyas políticas de privacidad incluyen cláusulas que no permiten compartir los datos de DocAway con terceros a menos que DocAway lo solicite o lo indique una norma aplicable.

Podemos divulgar información de identificación personal u otra información recopilada a través del sitio web en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que una norma aplicable lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable.

También podemos divulgar la información para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web o los derechos de otros usuarios del sitio web, y para protegernos y proteger a nuestros miembros, afiliados, consultores, y proveedores, si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferencia con los derechos o la propiedad de DocAway, así como también para proteger contra el fraude.

DocAway podrá compartir la IIP de un usuario con un tercero, si ese usuario lo solicita expresamente. En caso de que DocAway no tenga los medios para compartir esa información a un tercero, el usuario podrá solicitar sus datos y DocAway se la entregará en un formato estándar que permita su uso y consulta.

El intercambio de información descrito anteriormente puede implicar la transferencia de su información desde un lugar dentro del Espacio Económico Europeo (el «EEE») hacia fuera del EEE, o desde fuera del EEE a un lugar dentro del EEE. El nivel de protección de la información en países fuera del EEE puede ser menor que el ofrecido dentro del EEE. Implementaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

  1. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies a menudo incluyen un identificador único anónimo y rastrean y almacenan sus preferencias de usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre su uso del sitio web.

El sitio web y sus sub-sitios recopilan registros anónimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a través de cookies o tecnologías similares para retener información sobre tí y tu uso del sitio web.

 

  1. ¿Cuándo conservamos su información?

Retenemos IIP e información anónima recopilada a través del sitio web para fines operativos, de registro y legales. Retendremos IIP sobre tí durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en estos términos y condiciones o nuestras políticas de retención de datos, a menos que una norma aplicable exija un período de retención más largo.

  1. ¿Cómo mantenemos su información segura?

Protegemos la seguridad y la integridad de la IIP que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, incluyendo de piratas informáticos.

Esto incluye la información que se nos proporciona por correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o a través de la función «Contacto» del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.

  1. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?

El llenado de registros y formularios en nuestra página es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en nuestra web. Llenar los formularios es necesario para suscribirse a nuestros cursos y ciertas comunicaciones de DocAway relacionadas con eventos, convocatorias y otras actividades. 

Al navegar en la página de DocAway, se recopilará la información anónima descrita en el punto 4, arriba, que, al ser anónima, no permite identificar usuarios específicos. 

  1. ¿Recolectamos información de menores de edad?

El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores de 13 años.

  1.  GDPR

El Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea («GDPR») y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los interesados. En términos generales, tienes o puedes tener, el derecho (como se establece con más detalle en las leyes de protección de datos aplicables) a:

  • solicitar detalles de la información que tenemos sobre tí y cómo la procesamos
  • eliminar tu información personal o rectificarla si es inexacta o si ha sido eliminada
  • restringir nuestro procesamiento de su información personal 
  • retirar un consentimiento proporcionado previamente para el procesamiento de su información personal
  • detener las transferencias no autorizadas de su información personal a un tercero
  • que su información personal sea transferida a un tercero
  • quejarse de nuestro procesamiento de su información personal a una autoridad de supervisión local

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si retira su consentimiento para procesar su información personal, podremos continuar procesando su información personal en la medida requerida o permitida por la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o nuestras obligaciones legales y/ o regulatorias.

  1. ¿Hacemos actualizaciones de estos términos y condiciones?

Como el sitio web se actualiza periódicamente, nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revisa los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo. En los casos que amerite, te notificaremos acerca de cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal mediante la publicación de un aviso en el sitio web o enviándote un correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico y el permiso para utilizarlo). 

  1. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre estos términos y condiciones?

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de [email protected].

Modificación de datos personales. 

El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos personales. En caso de cambio de dirección de e-mail, contraseña olvidada, etc durante la validez de la matrícula el usuario deberá comunicarse con [email protected].

Copyright. 

El usuario puede imprimir y descargar el contenido de los cursos en los que está matriculado para su uso particular y con fines de aprendizaje. No está permitida su reproducción y/o distribución a terceros.